Suporte
NeuroPS — Suporte
Suporte à decisão clínica em Emergências Neurológicas
Contato com o Suporte
Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail abaixo. Descreva o problema com o maior detalhe possível.
juliacarolina2004@hotmail.comComo Reportar um Problema
- Envie um e-mail para juliacarolina2004@hotmail.com.
- Informe o dispositivo e a versão do app utilizados.
- Descreva o passo a passo do que você fez até o problema ocorrer.
- Anexe, se possível, uma captura de tela do erro.
Problemas Comuns e Solução
O PDF não é gerado / não baixa
Verifique sua conexão com a internet e se o navegador permite downloads. Tente novamente; se persistir, feche e reabra o app e repita o fluxo de decisão.
O app não carrega ou fica lento
Feche totalmente o app e abra novamente. Verifique sua conexão com a internet. Caso o problema continue, limpe o cache do aplicativo ou reinstale.
Como altero entre modo claro e escuro?
Toque no ícone de tema (sol/lua) no canto superior direito do app para alternar entre os modos claro e escuro.
O conteúdo parece desatualizado
O NeuroPS é atualizado periodicamente. Feche e reabra o app para garantir a versão mais recente. Se ainda assim parecer desatualizado, contate o suporte.